고객 불만 처리 보고서 양식 공유
고객 불만 처리 보고서 양식은 고객이 제시한 불만사항에 원인을 분석하고 조치하는 내용을 문서로 남기는 서식입니다.
Chapter 1. 고객 불만 처리 보고서 양식 미리보기
- 엑셀용 고객 불만 처리 보고서 양식
Chapter 2. 고객 불만 처리 보고서 양식 첨부파일
고객 불만 처리 보고서 양식에는 결재란, 날짜, 고객 불만 사항, 보고자, 원인분석, 조치내용 등의 요소로 이루어져 있습니다. 각 업무에 따라 필요한 항목이 상이 할수 있으므로 필요한 부분은 수정하여 활용하기 바랍니다. 유사한 문서로 고객불만 관리대장이 있으며 해당 포스팅의 보고서는 좀 더 구체적인 내용을 기입할 수 있도록 만들어졌습니다. 좀 더 디테일하게 내용을 기입할 수 있겠으나 업무량이 대폭 늘어나는 상황이 발생하므로 될 수 있는데로 사용하지 않는 것을 권합니다.
※ 해당 글에 첨부된 파일은 직장인들 혹은 기타 사용자분들의 편의를 위하여 제작하고 배포하는 파일이므로 재판매를 목적으로 사용하지 않기를 권합니다.
※ 업무에 지친 직장인 분들이 양식 때문에 고통받지 않기를 기원하는 마음으로 미흡한 서식이지만 공유하여 작은 도움이 되었으면 합니다.
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